Allgemeine Geschäftsbedin­gungen für Transfers und Fahrzeugvermietung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedin­gungen gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen H-TEAM, s.r.o., die unter der Marke Czech-Transport.com und Schedules.Czech-Transport.com tätig ist (im Folgenden das Unternehmen), und jeder Person oder Organisation, die deren Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder erwirbt (im Folgenden der Kunde).

Begriffsbestim­mungen

• Das Unternehmen: H-TEAM, s.r.o., tätig als Czech-Transport.com / Schedules.Czech-Transport.com.
• Der Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen des Unternehmens erwirbt oder nutzt.
• Transfer: Einfache oder Hin- und Rückfahrt per Taxi, Minivan oder Bus.
• Vermietung: Anmietung eines Busses, Minivans oder eines anderen Fahrzeugs mit Fahrer, einschließlich Ausflügen und organisierten Gruppenreisen.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedin­gungen regeln die Buchung, Bezahlung, Stornierung und Nutzung von Transfers und Fahrzeugvermi­etungen, die das Unternehmen anbietet.

Buchung

• Bestellungen müssen über die Website des Unternehmens oder direkt per E-Mail/Telefon erfolgen.
• Der Kunde muss genaue persönliche und Reisedaten angeben (einschließlich einer gültigen Telefonnummer mit internationaler Vorwahl).
• Für Flughafentransfers müssen Flugdaten angegeben werden. Für Abholungen an Hotels/Privata­dressen sind die Abholadresse und die gewünschte Abholzeit anzugeben.
• Der Kunde ist verantwortlich dafür, ein Fahrzeug mit ausreichender Kapazität für Passagiere und Gepäck zu buchen.

Zahlungen

• Alle Dienstleistungen müssen vollständig im Voraus bezahlt werden.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte (über ein sicheres Drittanbieter­portal) oder Banküberweisung.
• Zahlungen werden erst nach Gutschrift auf dem Konto des Unternehmens bearbeitet.
• Die Preise beinhalten MwSt., Parkgebühren und die Nutzung des Fahrzeugs für den gebuchten Transfer.
• Zusätzliche Gebühren können für Wartezeiten, Umleitungen oder Überschreitungen bei Passagieren/Gepäck anfallen.

Stornierungen und Rückerstattungen

• Transfers (Taxi/Minivan):
  • Mehr als 48 Stunden vor Abfahrt: 85 % Rückerstattung
  • 24–48 Stunden vor Abfahrt: 50 % Rückerstattung
  • Weniger als 24 Stunden: keine Rückerstattung
• Busvermietungen:
  • Mehr als 21 Tage vor Abfahrt: 90 % Rückerstattung
  • 21–14 Tage: 50 % Rückerstattung
  • 13–7 Tage: 15 % Rückerstattung
  • 6–0 Tage: keine Rückerstattung
• Ausstehende/kur­zfristige Bestellungen können vom Unternehmen storniert werden, wenn kein Fahrzeug verfügbar ist; der Kunde erhält eine volle Rückerstattung.
• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 2–5 Werktagen. Barauszahlungen sind nicht möglich.

Änderungen / Umbuchungen

• Transfers: Änderungen sind weniger als 24 Stunden vor Abfahrt nicht möglich.
• Busvermietungen: Umbuchungsgebühren fallen je nach Vorlaufzeit an (10–50 % des Preises).
• Alle Änderungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Wartezeitgebühren

• Flughafenabho­lungen: 30–40 Minuten frei (je nach Fahrzeugtyp). Danach 30–90 EUR/Stunde.
• Häfen/Kreuzfah­rtterminals: 30 Minuten frei. Danach 30 EUR/Stunde.
• Hotels/Privata­dressen: 15 Minuten frei. Danach 30–90 EUR/Stunde.

Nichterscheinen / verpasste Flüge

• Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort oder gibt er falsche Buchungsdaten an, gilt dies als Nichterscheinen.
• Zahlungen sind in solchen Fällen nicht erstattungsfähig.
• Wird ein Flug annulliert und das Unternehmen rechtzeitig informiert, ist eine Umbuchung mit einer Gebühr von 25 % möglich.

Pflichten des Kunden

• Der Kunde muss sich angemessen verhalten und den Anweisungen des Fahrers Folge leisten.
• Der Fahrer darf die Beförderung verweigern, wenn ein Fahrgast betrunken, aggressiv oder die Sicherheit gefährdet.
• An Bord darf nur Wasser in Flaschen konsumiert werden; Alkohol und Rauchen sind strengstens verboten.
• Tiere und Fahrräder werden nur mit vorheriger Genehmigung akzeptiert.

Schäden

Der Kunde haftet für alle Schäden, die am Fahrzeug verursacht werden.

Gebühren beinhalten:

• Sitze (verschmutzt, beschädigt, zerrissen): 100 € pro Stück
• Klapptische: 150 € pro Stück
• Vorhänge: 100 € pro Stück
• WC: 200 €
• Fenster: 450 € pro Stück

Reklamationen

• Beschwerden müssen innerhalb von 8 Tagen nach der Fahrt per E-Mail an info@czech-transport.com eingereicht werden.
• Bei Leistungsstörungen ist eine schriftliche Bestätigung des Fahrers/Betreibers erforderlich.
• Das Unternehmen bearbeitet Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Beförderer/Be­treiber.

Haftung und Beschränkungen

• Das Unternehmen handelt als Vermittler und ist nicht verantwortlich für den Betrieb der Fahrzeuge oder die Dienstleistungen der Beförderer.
• Das Unternehmen haftet nicht für Verkehrsverzöge­rungen, widrige Wetterbedingungen oder höhere Gewalt.
• Die Haftung ist auf den vom Kunden für die Buchung gezahlten Betrag begrenzt.

Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen, einschließlich Streiks, Naturkatastrophen, Kriege, Epidemien oder staatlicher Maßnahmen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedin­gungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Prag, Tschechische Republik.

Sprache

Im Falle von Abweichungen zwischen Übersetzungen ist die englische Version maßgeblich.

Kontakt

H-TEAM, s.r.o.
K Orionce 1843/8
143 00 Praha 4, Tschechische Republik (nur Postanschrift – kein Büro)
E-Mail: info@czech-transport.com
Telefon: +420 776 877 890